Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Naturyam

Dernière mise à jour : 16 septembre 2024

Chez Naturyam, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée. Conformément à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels, cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web https://naturyam.com.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à la fourniture de nos produits et services. Les informations que nous pouvons collecter incluent, sans s’y limiter :

Nom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Informations de paiement (via des plateformes sécurisées)

Ces informations sont recueillies lorsque vous effectuez une commande, remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre infolettre.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour :

Traiter vos commandes
Répondre à vos demandes et fournir un service à la clientèle
Vous envoyer des communications promotionnelles si vous y avez consenti
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web

Nous n’utiliserons vos renseignements personnels qu’à des fins compatibles avec celles pour lesquelles ils ont été collectés.

3. Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

Lorsque cela est nécessaire pour traiter vos commandes (ex. : services de livraison)
Si nous avons obtenu votre consentement
Lorsque la loi nous y oblige (ex. : demande gouvernementale)

4. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou pour se conformer aux exigences légales.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

Accès à vos renseignements personnels
Demande de rectification si vos informations sont incorrectes
Retrait de votre consentement pour le traitement de vos renseignements personnels
Demande de suppression de vos informations dans certains cas

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@naturyam.com.

6. Sécurité des renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :

Naturyam
Ayele Eyram Kagni
Courriel : info@naturyam.com
Adresse : 492, chemin de la grande côte, Boisbriand, (Québec) J7G 3K7